LEGAL REFERENCE

Terma h5577 Untuk Akaun Anda

Terma & Syarat h5577 menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disahkan dan ditutup, termasuk akses ke Dragon Tiger, Crash, Royal Fishing serta bahagian transaksi tempatan. Baca terma ini...

Akses akaunSemakan transaksiPeraturan lobiHak perubahan
h5577 Terma h5577 Untuk Akaun Anda

Syarat Dragon Tiger Dan Akaun

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

Cara Bertanya Tentang Syarat

Jika anda tidak pasti maksud sesuatu klausa, hubungi kami sebelum meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan sokongan kami meneliti pertanyaan berdasarkan rekod akaun, masa transaksi, peranti yang digunakan, dan status semakan. Kami tidak...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang berkaitan akses, perubahan kata laluan, status pengesahan, atau pertikaian lobi. Kami akan meminta rujukan akaun sebelum membincangkan butiran khusus.
E-mel terma Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, cap masa transaksi, atau penjelasan bertulis. Sertakan ID akaun, kaedah pembayaran yang digunakan, dan klausa terma yang anda mahu kami semak.
Semakan transaksi Untuk pertanyaan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan nombor rujukan. Kami padankan rekod dalaman sebelum menjawab sama ada syarat transaksi telah dipenuhi.
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma

Kami mengendalikan terma ini sebagai rujukan kerja harian, bukan teks yang disimpan tanpa guna. Apabila anda meminta perubahan butiran, mempertikai transaksi, atau memulihkan akses, pasukan kami melihat terma bersama rekod keselamatan, log...

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, dan sejarah transaksi untuk melaksanakan terma akaun. Data ini membantu kami menyemak pemilikan, mengesan percanggahan, dan menjawab permintaan anda dengan konteks tepat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, bahasa pilihan, dan peranti yang pernah digunakan. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu mengesahkan semula akses sebelum beberapa tindakan akaun diterima.

Keselamatan log masuk

Terma ini melarang perkongsian kata laluan dan penggunaan akaun oleh pihak lain. Jika log masuk kelihatan bercanggah dengan corak biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Simpanan rekod

Rekod transaksi dan sokongan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, dan pematuhan syarat akaun. Selepas tempoh operasi selesai, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran, hubungi sokongan dengan bukti yang sepadan. Kami tidak menerima perubahan yang bercanggah dengan rekod keselamatan akaun.

Keputusan terma

Apabila terma digunakan terhadap akaun anda, kami melihat bukti yang ada sebelum membuat keputusan. Anda boleh meminta penjelasan ringkas tentang sebab tindakan diambil dan dokumen yang diperlukan seterusnya.

Jawapan Terma Untuk Akaun Anda

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau mengakses mana-mana bahagian lobi. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan pendaftaran, lobi, transaksi, atau sokongan jika lokasi anda tidak memenuhi syarat terpakai.

Anda perlu memberi maklumat tepat, menyimpan kata laluan dengan selamat, dan memastikan kaedah pembayaran adalah milik anda. Terma membenarkan kami menangguhkan tindakan akaun jika butiran kelihatan tidak sepadan.

Setiap transaksi perlu mempunyai rujukan yang boleh dipadankan dengan rekod akaun. Jika jumlah, masa, atau pemilik kaedah bayaran tidak sepadan, kami boleh meminta bukti sebelum memproses tindakan berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak permintaan terhadap rekod keselamatan dan mungkin menolak perubahan jika ia menimbulkan risiko pemilikan akaun.

Kami boleh menyekat ciri tertentu, menangguhkan semakan transaksi, atau menutup akses selepas menilai rekod yang berkaitan. Keputusan bergantung pada jenis pelanggaran, bukti yang tersedia, dan syarat yang dilanggar.

Kami boleh mengemas kini halaman ini apabila proses akaun, pembayaran, keselamatan, atau keperluan wilayah berubah. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi terbaharu yang dipaparkan.